{"id":62285,"date":"2026-10-08T05:50:37","date_gmt":"2026-10-08T11:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/reporterosdelsur.org\/diario\/?p=62285"},"modified":"2026-10-08T05:50:41","modified_gmt":"2026-10-08T11:50:41","slug":"senado-aprueba-multas-de-hasta-2-4-mdp-contra-empresas-por-acoso-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reporterosdelsur.org\/diario\/2026\/10\/senado-aprueba-multas-de-hasta-2-4-mdp-contra-empresas-por-acoso-telefonico\/","title":{"rendered":"Senado aprueba multas de hasta 2.4 mdp contra empresas por acoso telef\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n

Con 96 votos a favor y ninguno en contra, el Senado aprob\u00f3 reformas a la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor para sancionar las llamadas y publicidad reiterada sin autorizaci\u00f3n; la minuta fue turnada a la C\u00e1mara de Diputados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CIUDAD DE M\u00c9XICO.-<\/strong> El Senado de la Rep\u00fablica aprob\u00f3 por unanimidad una reforma a la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong> que contempla fuertes multas para empresas que realicen llamadas telef\u00f3nicas o env\u00eden publicidad de manera reiterada y sin autorizaci\u00f3n expresa de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n

El dictamen recibi\u00f3 96 votos a favor y cero en contra<\/strong> y establece sanciones econ\u00f3micas que van de 56 mil 570 pesos hasta 2 millones 400 mil pesos<\/strong>, con el objetivo de fortalecer la protecci\u00f3n de la privacidad y desincentivar pr\u00e1cticas consideradas como acoso comercial.<\/p>\n\n\n\n

La medida alcanzar\u00eda a empresas de diversos sectores, entre ellas bancos, aseguradoras y prestadores de servicios<\/strong>, que contacten insistentemente a personas para ofrecer tarjetas de cr\u00e9dito, pr\u00e9stamos, seguros u otros productos, particularmente cuando el consumidor ya haya manifestado su negativa a recibir publicidad.<\/p>\n\n\n\n

La senadora del PAN Mayuli Latifa Mart\u00ednez<\/strong>, promovente de la iniciativa, se\u00f1al\u00f3 que las modificaciones buscan prohibir las llamadas y el env\u00edo reiterado de publicidad por cualquier medio cuando no exista autorizaci\u00f3n expresa del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

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Durante la discusi\u00f3n, legisladores coincidieron en que la privacidad de las personas debe ser respetada y que los ciudadanos no deber\u00edan verse obligados a rechazar repetidamente ofertas comerciales para dejar de recibir comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

La senadora del PVEM Mar\u00eda del Roc\u00edo Corona Nakamura<\/strong> destac\u00f3 que las empresas deber\u00e1n respetar la decisi\u00f3n de los consumidores que manifiesten expresamente que no desean recibir este tipo de publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Refuerzan protecci\u00f3n de datos y privacidad<\/h3>\n\n\n\n

La reforma plantea modificaciones a los art\u00edculos 18 Bis y 127 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/strong>, con el prop\u00f3sito de establecer mecanismos de sanci\u00f3n que resulten disuasivos frente a las pr\u00e1cticas de publicidad telef\u00f3nica insistente.<\/p>\n\n\n\n

En la exposici\u00f3n de motivos se citan datos de la aplicaci\u00f3n Truecaller, seg\u00fan los cuales M\u00e9xico se encuentra entre los pa\u00edses con mayor incidencia de llamadas no deseadas, con un promedio estimado de 20 a 25 llamadas spam por usuario al mes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El dictamen advierte que la saturaci\u00f3n de llamadas comerciales no solamente representa una molestia para los consumidores, sino que tambi\u00e9n puede aumentar su vulnerabilidad ante posibles fraudes y estafas telef\u00f3nicas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Otro de los cambios establece que los proveedores cuyos productos o servicios sean objeto de publicidad podr\u00e1n ser considerados corresponsables del manejo de la informaci\u00f3n de los consumidores<\/strong>, incluso cuando las campa\u00f1as sean realizadas mediante terceros.<\/p>\n\n\n\n

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Screenshot<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Asimismo, se mantiene el mecanismo mediante el cual los consumidores pueden manifestar que no desean recibir publicidad<\/strong>, al tiempo que se refuerza la obligaci\u00f3n de las empresas de respetar esa decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La minuta fue turnada a la C\u00e1mara de Diputados<\/strong>, donde continuar\u00e1 el proceso legislativo antes de que las nuevas disposiciones puedan entrar en vigor.<\/p>\n\n\n\n

Impacto social<\/h3>\n\n\n\n

La reforma podr\u00eda representar un cambio relevante para millones de consumidores que reciben llamadas comerciales de manera recurrente, especialmente cuando estas contin\u00faan pese a haber solicitado que cesen.<\/p>\n\n\n\n

De concretarse el proceso legislativo, las sanciones econ\u00f3micas elevar\u00edan el costo para las empresas que incumplan las restricciones y podr\u00edan incentivar mejores controles sobre el uso y transferencia de bases de datos. Tambi\u00e9n podr\u00eda contribuir a reducir la exposici\u00f3n de los usuarios a llamadas no solicitadas que, adem\u00e1s de afectar su privacidad y tranquilidad, pueden ser utilizadas para intentar cometer fraudes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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