La CRT aclaró que los usuarios que no realizaron la vinculación con su CURP todavía podrán completar el trámite, incluso después de que su servicio sea suspendido.
MÉXICO.- Los usuarios de líneas de telefonía celular cuya numeración termina en 0 que no realizaron a tiempo la vinculación con la Clave Única de Registro de Población (CURP) todavía pueden recuperar el servicio, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Aunque el plazo para completar el registro concluyó durante los primeros minutos del domingo 16 de agosto, las compañías telefónicas cuentan con un periodo de hasta 72 horas, es decir, hasta el martes 18 de agosto, para suspender las líneas que permanezcan sin vincular.
La CRT aclaró que estas 72 horas no representan una nueva prórroga para realizar el trámite. Sin embargo, la vinculación podrá efectuarse incluso después de que la línea haya sido suspendida, por lo que los usuarios no perderán definitivamente su número.
Una vez aplicada la suspensión, los usuarios no podrán realizar ni recibir llamadas, enviar o recibir mensajes SMS ni utilizar datos móviles. También podrían enfrentar dificultades para realizar operaciones bancarias o acceder a plataformas que requieren códigos de verificación enviados mediante aplicaciones de mensajería.
Durante la suspensión únicamente permanecerán habilitadas las llamadas de emergencia al 911 y la recepción de avisos de Protección Civil o alertas sísmicas.
¿Cómo recuperar la línea?
La CRT indicó que el proceso puede realizarse directamente desde el teléfono celular, incluso si la línea está suspendida o no cuenta con saldo.
Para ello, el usuario debe ingresar a la plataforma oficial de su compañía telefónica y completar el procedimiento de vinculación. La navegación en estos sitios no consume datos móviles, por lo que el trámite puede realizarse aun sin saldo.
También existe la posibilidad de acudir presencialmente a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) de la empresa operadora.
El organismo explicó que para completar el proceso únicamente es necesario presentar una identificación oficial vigente con CURP.
Asimismo, aclaró que no es indispensable contar con saldo de datos para efectuar el registro, ya que puede realizarse mediante una conexión Wi-Fi o con los datos móviles disponibles en el dispositivo.
La CRT también precisó que, aunque las empresas solicitan información para realizar la vinculación, no se almacenan datos biométricos como parte de este procedimiento.
Millones aún no realizan el trámite
Hasta el sábado 15 de agosto, alrededor de 71 millones 183 mil 965 líneas habían completado la vinculación, cifra que representa menos de la mitad del universo total de usuarios contemplados en el proceso.
El organismo regulador reiteró que las líneas con terminación en 0 no han sido canceladas ni se han perdido, por lo que quienes enfrenten una suspensión únicamente deberán completar el registro ante su compañía telefónica para solicitar la reactivación del servicio.
El calendario de vinculación continuará de manera escalonada. La siguiente fecha corresponde a las líneas cuya numeración termina en 1, cuyo plazo está establecido para el 31 de agosto.
